Hulp op afstand

U heeft problemen met uw computer op Windows 7, 8 of 10? Wij kunnen deze problemen snel voor u oplossen via PC hulp op afstand.

Met behulp van hulp op afstand kunnen we het beeldscherm bekijken en overnemen van uw Computer. Hierdoor is het mogelijk om u optimale ondersteuning te bieden bij het oplossen van uw computer problemen. U ziet dus precies wat wij doen.

Wat zijn de stappen die ik moet doen?

1. Telefonisch contact

De eerste stap bij het tot stand brengen van een verbinding is het telefonisch contact tussen u en een medewerker.
Wij zullen u dan voorstellen een sessie te starten.

2. Hulp op Afstand starten

Door op de knop “download” rechts van deze pagina te klikken, wordt het programma opgehaald.

Naar keuze kunt u dit direct openen door op uitvoeren te klikken. Wanneer het programma gestart is krijgt u een ID nummer.

Het ID kan per sessie verschillend zijn. Op het moment dat de communicatie tussen uw computer en onze computer tot stand is gebracht, nemen wij de bediening van uw computer over. U kunt ten alle tijden uw computer weer overnemen of de verbinding verbreken.

3. De verbinding is tot stand gebracht

Nu kunnen we beginnen om uw probleem op te lossen!